Многопрофильный медцентр «Файна Клиника»
Формирование потока пациентов онлайн и увеличение числа записей благодаря таргетированной рекламе.
«Файна Клиника» выходила на рынок Киева с нуля и открывала свое первое отделение. В цифровом пространстве узнаваемости не было вовсе, а таргетированная реклама стала единственным инструментом коммуникации с потенциальными пациентами. Необходимо было привлекать людей без поддержки SMM, продвигать отдельные направления (дерматология, гинекология, чек-апы) и учитывать различия в поведении жителей Правого и Левого берегов столицы.
Люди не реагируют на сухую медицину и агрессивные продажи в соцсетях. Доверие вызывают эстетика, забота и прозрачная подача информации. К тому же акционные предложения дают быстрый всплеск интереса лишь в первый месяц, а для сложных медицинских услуг требуется длительная подготовка аудитории, прежде чем человек решится на визит.
Создать с нуля стабильный поток онлайн-записей в клинику.
Сформировать узнаваемость бренда среди жителей Киева.
Разработать уникальные рекламные месседжи по ключевым направлениям.
Протестировать различные креативные подходы для Левого и Правого берегов.
Пошаговое описание действий команды для достижения результата:
-
01
Сегментация по ГЕО
Разделили аудиторию Киева на два берега. На Левом берегу запустили креативные и смелые визуальные элементы, а для Правого адаптировали сдержанные, классические баннеры с четкой структурой.
-
02
Разработка креативной концепции
Создали два формата баннеров: эмоционально-художественные и информационно-простые. В центре внимания — эстетика, лаконичность и идея заботы о здоровье без сухой терминологии.
-
03
Продвижение по направлениям
Подготовили индивидуальные предложения по дерматологии, гинекологическим осмотрам, УЗИ и профилактическим осмотрам. В праздничные периоды запускали специальные кампании, создающие ощущение торжества.
-
04
A/B-тестирование и оптимизация
В течение почти двух лет мы регулярно тестировали новые гипотезы и информационные поводы, анализировали CTR и динамику переходов. Отключали неэффективные предложения и расширяли рабочие связки.
Записи и конверсия
Создали рабочую модель привлечения пациентов. Благодаря сегментации подходов по регионам и тестированию более 1300 баннеров получили 12 346 заявок со средним CPL $2,37.
Рост охвата
За год работы охват аудитории вырос со 104 тысяч до 230 тысяч пользователей. Это обеспечило рост видимости клиники в Киеве на 120 % и рост интереса к рекламе и взаимодействия с ней на 268 %.
Понимание рынка
Нашли эффективные механизмы для каждого направления. Доказали, что краткосрочные скидки приводят к падению конверсии на второй месяц, а специальные офферные проекты дают результат после трёх месяцев «разогрева».
Ми з b.med Agency вже давно, бо знайшли рідкісний баланс ✨ — вони справді відчувають, хто ми і про що ми говоримо. Не намагаються втиснути нас в універсальний шаблон, а вловлюють індивідуальність бренду і працюють у нашому стилі. Це відчутно в кожній ідеї, яку вони приносять.
Що підкупило з перших тижнів — креативність і живе відчуття трендів 🔥. Хлопці й дівчата не просто ""в курсі"", а вміють вчасно вплести актуальний меседж туди, де він реально спрацює 🎯.
Завжди на зв'язку ⚡, питання вирішуються швидко, без ""обговоримо на наступному тижні"". І окремий кайф — команда постійно за рух, за спробувати щось новеньке 🚀. З ними не буває нудно і не буває ""як у всіх"".
Дякуємо і рекомендуємо, Файна Клініка 💛
для консультации и расчета бюджета под задачи вашей клиники.