Багатопрофільний медцентр "Файна Клініка"
Побудова онлайн-потоку пацієнтів і зростання записів через таргетовану рекламу.
«Файна Клініка» виходила на ринок Київа з нуля та відкривала перше відділення. У цифровому просторі впізнаваності не було зовсім, а таргетована реклама стала єдиним інструментом комунікації з потенційними пацієнтами. Потрібно було залучати людей без підтримки SMM, просувати окремі напрями (дерматологія, гінекологія, чекапи) та зважати на різну поведінку жителів Правого й Лівого берегів столиці.
Люди не реагують на суху медицину й агресивні продажі в соцмережах. Довіру викликають естетика, турбота й прозора подача. До того ж акційні пропозиції дають швидкий сплеск лише в перший місяць, а для складних медичних послуг потрібен довгий прогрів аудиторії перед тим, як людина наважиться на візит.
Побудувати з нуля стабільний потік онлайн-записів до клініки.
Сформувати впізнаваність бренду серед мешканців Києва.
Розробити унікальні рекламні меседжі під ключові напрями.
Відтестувати різні креативні підходи для Лівого та Правого берегів.
Покроковий опис дій команди для досягнення результату:
-
01
Сегментація за географією
Розділили аудиторію Київа на два береги. На Лівому березі запустили творчі й сміливі візуали, а для Правого адаптували стримані, класичні баннери із чіткою структурою.
-
02
Розробка креативної концепції
Створили два формати банерів: емоційно-артові та інформаційно-прості. Поставили в центр естетику, чистоту й ідею турботи про здоров'я без сухої термінології.
-
03
Просування за напрямами
Сформували індивідуальні офери під дерматологію, гінекологічні чекапи, УЗД та профілактичні огляди. Для святкових періодів запускали спецкампанії з відчуттям події.
-
04
A/B тестування та оптимізація
Протягом майже двох років регулярно тестували нові гіпотези й інфоприводи, аналізували CTR та динаміку переходів. Вимикали вигорілі офери й масштабували влучні зв'язки.
Записи та конверсія
Побудували робочу модель залучення пацієнтів. Завдяки розділенню підходів за берегами та випробуванню понад 1300 банерів отримали 12 346 заявок із середнім CPL $2,37.
Ріст охоплення
За рік роботи охоплення аудиторії зросло з 104 тисяч до 230 тисяч користувачів. Це дало +120% до видимості клініки в Києві та +268% до зацікавленості й взаємодії з рекламою.
Розуміння ринку
Знайшли робочі механіки для кожного напряму. Довели, що короткострокові знижки падають у конверсії на другий місяць, а оферні спецпроєкти дають результат після трьох місяців прогріву.
Ми з b.med Agency вже давно, бо знайшли рідкісний баланс ✨ — вони справді відчувають, хто ми і про що ми говоримо. Не намагаються втиснути нас в універсальний шаблон, а вловлюють індивідуальність бренду і працюють у нашому стилі. Це відчутно в кожній ідеї, яку вони приносять.
Що підкупило з перших тижнів — креативність і живе відчуття трендів 🔥. Хлопці й дівчата не просто ""в курсі"", а вміють вчасно вплести актуальний меседж туди, де він реально спрацює 🎯.
Завжди на зв'язку ⚡, питання вирішуються швидко, без ""обговоримо на наступному тижні"". І окремий кайф — команда постійно за рух, за спробувати щось новеньке 🚀. З ними не буває нудно і не буває ""як у всіх"".
Дякуємо і рекомендуємо, Файна Клініка 💛
для консультації та розрахунку бюджету під задачі вашої клініки.