Офтальмологічна клініка "Svitoglyad Clinic"
Просування центру сучасної офтальмології та хірургії зору в Полтаві. Отримали 1400 заявок за рік співпраці.
Полтавська офтальмологічна клініка «Світогляд» спеціалізується на відновленні зору, зокрема на складних операціях на сітківці, лікуванні катаракти та лазерній корекції. Складним завданням стала висока складність ніші та низька залученість аудиторії в стандартний медичний контент. Потрібно було повністю перезбирати діджитал-комунікацію, подолати страхи пацієнтів перед операціями та побудувати системне залучення клієнтів через соцмережі.
Сфера офтальмохірургії вимагає високого рівня довіри, оскільки пацієнти відчувають тривогу перед медичними втручаннями. Допомагає подолати цей бар'єр доступна мова подачі без надлишку сухої термінології. Традиційна офіційна комунікація тут не працює — аудиторія потребує наочних пояснень, високої експертності та емоційної підтримки.
Побудувати прозору комунікацію про складні напрями — сітківку, катаракту та лазерну корекцію.
Збільшити кількість первинних консультацій із високою конверсією у запис на операції.
Підсилити впізнаваність бренду в Полтаві та області й сформувати стійку довіру.
Покроковий опис дій команди для досягнення результату:
-
01
Впровадження маскота Світоглядика
Створили унікального персонажа, який став містком між клінікою та пацієнтами. Маскот зняв бар'єр страху перед операціями, додав комунікації емоційності та перетворив складні медичні пояснення на легкі й зрозумілі для сприйняття матеріали.
-
02
Сегментація та таргетована реклама
Налаштували рекламні кампанії у Facebook та Instagram з геофокусом на Полтаву й область. Розробили окремі комунікаційні лінії під кожен напрямок: для сітківки — акцент на технологічність, для катаракти — інформативне пояснення процедури, для лазерної корекції — метафору супергероїв для молодої аудиторії.
-
03
Робота з відеоконтентом та репутацією
Зробили ставку на динамічні Reels та відеороз'яснення від лікарів, які викликають максимум довіри. Паралельно системно опрацьовували Google-профіль клініки та зворотний зв'язок від пацієнтів.
Висока завантаженість клініки
Системна робота забезпечила 20–35 консультацій щомісяця, з яких близько 30% пацієнтів одразу переходили у запис на операції. Попит виявився настільки високим, що запис на консультації був повністю заповнений на 4 місяці поспіль — з вересня по грудень.
Органічне зростання та залученість
Завдяки маскоту Світоглядику та регулярно випущеним Reels акаунт перейшов від банального підтримання присутності до стабільного зростання. Відеоформати показали пікові охоплення та суттєво підвищили кількість зберігань, коментарів і поширень.
Ефективність рекламних інвестицій
Завдяки високій окупності реклами у 2324% проєкт продемонстрував свою економічну ефективність. Середня ціна заявки у $3,7 дозволила утримувати стабільний і прогнозований потік пацієнтів упродовж усього року.
для консультації та розрахунку бюджету під задачі вашої клініки.