Особистий бренд акушера-гінеколога
Медицина та естетична гінекологія. Запуск послуги з нуля.
Марина Баторшина — приватний лікар акушер-гінеколог у Києві та області, що спеціалізується на жіночому здоров'ї та естетичній гінекології. На момент старту робіт профіль у соцмережах містив лише кілька неоформлених дописів і 300 підписників. Система залучення первинних пацієнтів була відсутня: записи формувалися виключно через рекомендації («сарафанне радіо»). На високовартісну процедуру CO2 лазерного інтимного омолодження залучення дорівнювало нулю. Бренду бракувало чіткого візуального коду, стратегії просування та відбудованого Tone of Voice.
Естетична гінекологія — висококонкурентна та табуйована ніша з високим чеком (курс процедур становить від 300–400 євро). Головні бар'єри аудиторії: сором, заперечення доцільності, острах і нульова поінформованість про послугу CO2 лазерного омолодження. У такій категорії прямі продажі не працюють, а залучення вимагає формування високого рівня безпеки та довіри.
Створити цілісний візуальний код профілю та емпатичний Tone of Voice для комунікації.
Побудувати систему лідогенерації для високовартісної послуги CO2 лазерного омолодження.
Підвищити поінформованість аудиторії про інтимне здоров'я через освітній контент.
Налаштувати таргетовану рекламу на платоспроможну жіночу аудиторію Києва.
Покроковий опис дій команди для досягнення результату:
-
01
Упаковка та візуальна айдентика
Розробили візуальну концепцію профілю з акцентами на інжир і кали. Для створення унікальних обкладинок застосували AI-інструменти, що виділило бренд серед конкурентів.
-
02
Формування Tone of Voice
Запровадили емпатичний, дружній та експертний стиль спілкування. Прибрали медичний дистанціонізм, створивши відчуття безпеки для обговорення табуйованих тем.
-
03
Освітній контент-маркетинг
Впровадили публікацію аналітичних та освітніх дописів про жіноче здоров'я. Формат став лідером залученості, збираючи максимальну кількість збережень і коментарів.
-
04
Відеоворонка в Reels
Запустили експертні розмовні Reels із лікарем. Формат розвіяв страхи аудиторії, а одне з відео стало основним джерелом первинних записів на послугу протягом кількох місяців.
-
05
Оптимізація конверсійних точок
Допрацювали посадові сторінки послуг для підвищення зручності (UX), відсіяли нецільову семантику та знизили CPC завдяки оптимізації ставок.
-
06
Таргетована реклама
Налаштували кампанії із сегментацією на платоспроможну аудиторію Києва (преміум-сегмент, luxury, подорожі). Реклама спрямовувалася на прогрів у блог із подальшою конверсією.
Запуск високочекового напряму
Створена воронка продажів дозволила вивести складну та високовартісну послугу CO2 омолодження з нуля на стабільні 10 записів на місяць у травні. З них 5 записів залучено безпосередньо через таргетовану рекламу, а ще 5 — завдяки прогріву релевантним контентом у блозі.
Зростання конверсії
Завдяки зняттю бар'єрів і підвищенню поінформованості кількість цільових запитів зросла з 58 до 70 на місяць. Коефіцієнт конверсії цільових дій підвищився з 12,07% до 18,57% (загальний приріст 58%). Кількість лідів із реклами зросла з 7 до 13 щомісяця.
Масштабування бренду
За пів року аудиторія профілю зросла до 2 000 підписників із низькою вартістю залучення (0,57–0,58 євро). Середньомісячне охоплення сягнуло 59 988 користувачів, а кількість залучених дій (лайки, збереження, коментарі) досягла 1 886 на місяць.
для консультації та розрахунку бюджету під задачі вашої клініки.